FAQs คำถามที่พบบ่อย

 

1. BumRes คือใคร?

เราคือ Website ฐานข้อมูลร้านอาหารในประเทศไทย ที่มีเป้าหมายในการนำเสนอข้อมูลร้านอาหารในประเทศไทยอย่างครบวงจร รวมถึง เราจะมีการสรรหาดีลสุดพิเศษ ของร้านอาหารชื่อดัง ร้านอาหารน่าสนใจ กิจกรรมน่าสนใจ Gift Voucher ร้านอาหารมามอบให้กับคุณ "เปิดประสบการณ์ แห่งความเลิศรสไปกับเรา BumRes.com"

 

2. BumRes ตั้งอยู่ที่ไหน?

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ เลขที่ 50 ซ.รามคำแหง 16 ถนนรามคำแหง เขตบางกะปิ กรุงเทพฯ 10240 โทร 089-497-4441หรือ 081-900-5912 e-mail admin@bumres.com , info@bumres.com

 

3. มีค่าธรมเนียมในการสมัครสมาชิกกับ BumRes หรือไม่?

ไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งสิ้น คุณสามารถสมัครเป็นสมาชิกได้ฟรี และคุณจะต้องจ่ายก็ต่อเมื่อคุณได้ซื้อคูปองกับเราเท่านั้น

 

4. การใช้บริการของ BumRes ปลอดภัยหรือไม่?

ปลอดภัยแน่นอน ข้อมูลของสมาชิก BumRes จะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยเป็นอย่างยิ่ง ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรเครดิตทั้งหมดจะถูกส่งผ่านด้วยระบบ SSL (Secure Socket Layer)ซึ่งเป็นระบบรักษาความปลอดภัยมาตรฐานในการส่งข้อมูลทางอินเตอร์เน็ต ตรงไปยังระบบเซฟอีเล็กทรอนิกส์ของธนาคารอันปลอดภัย ทั้งนี้ จะไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตไว้บนระบบเสิร์ฟเวอร์ของเราแต่อย่างใด

 

5. เรานำข้อมูลบัตรเครดิตและรายละเอียดการชำระเงินของคุณไปทำอะไร

เราจะไม่เก็บหรือบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตใดๆทั้งสิ้น โดยเราจะประสานงานกับพันธมิตรที่เป็นธนาคารต่างๆ ของเรา (เช่น เพย์พาล, Paysbuy และธนาคารในประเทศ) เพื่อรักษาข้อมูลให้มีความปลอดภัยสูงสุด ทางเราจะไม่มีการเปิดเผยประวัติการชำระเงินของคุณด้วยเช่นกัน แต่ทางคุณเอง สามารถเรียกดูประวัติย้อนหลังได้เสมอ

 

6. เรานำ E-mail address ของคุณไปทำอะไร?

เราจะปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นอย่างดี และจะใช้อีเมลของคุณเพื่อแจ้งเกี่ยวกับดีลพิเศษของเรา แจ้งร้านอาหารที่น่าสนใจ แจ้งส่วนลดต่าง ๆ จากร้านอาหาร หรือแจ้งเทศกาลอาหารต่าง ๆ ทางเราจะไม่พยายามรบกวนคุณจากการแจ้งข่าวเหล่านี้ และเลือกมาเฉพาะข้อมูลที่น่าสนใจเท่านั้น นอกจากนี้ เรายังใช้อีเมลของคุณเพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการชำระเงิน และในบางครั้ง เราอาจขอความเห็นของคุณเพื่อปรับปรุงบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น ทั้งนี้ โปรดอ่านแนวทางการรักษาความเป็นส่วนตัวของสมาชิกสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

 

7. ฉันต้องการซื้อดีลพิเศษ จะต้องทำอย่างไร

สมาชิกสามารถคลิกปุ่ม "ซื้อ" ได้ตลอดเวลาก่อนครบกำหนด (หรือใส่เครดิตที่ต้องการประมูล ถ้าเป็นดีลแบบ Auction) เมื่อการชำระเงินของคุณ ได้รับการยืนยันแล้ว เราจะส่งลิงค์ไปให้คุณพิมพ์คูปองออกมา หรือส่ง SMS คูปองไปให้คุณ

 

8. ดีลพิเศษของทาง BumRes มีแบบไหนบ้าง?

ดีลพิเศษของทางเราสามารถแบ่งหลัก ๆ ได้ 3 แบบ

  • แบบดั้งเดิม - สมาชิกทุกคนสามารถซื้อดีลแบบนี้ได้ โดยคลิกที่ปุ่มซื้อ โดยบางดีลจะมี Option ให้สามารถเลือกซื้อเพิ่มเติม รวมถึงสาขาที่จะใช้ดีล ดังกล่าวด้วย โปรดตรวจสอบรายละเอียดของดีลและสาขาที่ต้องการใช้ก่อนทำการชำระเงิน
  • Flash Deal - ดีลพิเศษชนิดนี้จะเหมือนกับดีลแบบดั้งเดิม จะแตกต่างตรงที่ดีลจะมีจำนวนน้อยกว่า, ตั้งขายในช่วงเวลาที่สั้นกว่า และส่วนลดจะมากกว่า (เริ่มต้นที่ 80% ขึ้นไป) โดยทาง BumRes จะทำการประกาศดีลนี้ให้ทางสมาชิกทราบผ่านทางช่องทางต่าง ๆ ของทาง BumRes (Facebook, Twitter, หน้าเว็บ) เล็กน้อยก่อนเริ่มวางจำหน่ายดีล ดีลแบบ Flash Deal นี้มีจำนวนน้อยเนื่องจากมีส่วนลดที่เยอะ เป็นดีลที่สร้างขึ้นมาเพื่อตอบแทนให้กับ สมาชิกของทางเว็บ
  • Auction Deal - ดีลพิเศษชนิดนี้จะเป็นดีลที่ทางสมาชิกไม่สามารถใช้เงินจริง ๆ ในการซื้อได้ แต่จะสามารถซื้อได้โดยใช้ BumRes เครดิตเท่านั้น ดีลประเภท Auction Deal นี้จะเป็นอีกหนึ่งดีลที่ทาง BumRes ต้องการตอบแทนสมาชิก โดยดีลจะมีส่วนลดที่สูงกว่าดีลปกติ หรือมีราคาที่ถูกมาก เมื่อเทียบกับราคาเต็ม โดยรายละเอียดการได้มาของ BumRes เครดิต โปรดอ่าน คำถามข้อถัด ๆ ไป

 

9. ฉันซื้อดีลพิเศษจาก BumRes แล้วฉันจะใช้งานอย่างไร?

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมด้วยลิงค์สำหรับพิมพ์คูปอง หรือได้รับ SMS คูปอง โดยในคูปองจะระบุวิธีใช้ รวมทั้งแผนที่ที่จะช่วยนำทางคุณไปยังที่จะใช้บริการดีลนั้นๆได้

 

10. ฉันจะต้องใช้คูปองจาก BumRes ภายในวันที่ซื้อเลยหรือไม่?

ไม่จำเป็น เพราะคูปองจาก BumRes สามารถนำไปใช้ได้ทุกเวลาก่อนวันหมดอายุ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดของดีลนั้นๆ สำหรับรายละเอียดที่ครบถ้วน (โดยส่วนใหญ๋จะอยู่ที่ 3 เดือนนับจากวันแรกที่เปิดใช้ดีล)

 

11. มีชื่อของฉันปรากฎอยู่บนคูปองจาก BumRes แล้วฉันจะสามารถมอบคูปองนี้ให้เป็นของขวัญกับคนอื่นได้หรือไม่?

ได้แน่นอน คูปองจาก BumRes สามารถนำไปมอบเป็นของขวัญได้สำหรับทุกคน

 

12. ถ้าฉันยังไม่ใช้มูลค่าของคูปอง BumRes เต็มจำนวน ฉันจะสามารถใช้คูปองอีกภายหลังได้หรือไม่?

ในกรณีนี้ คุณจะไม่ได้รับเครดิต หรือเงินคืนในส่วนที่คุณไม่ได้ใช้ ยกเว้นจะระบุเป็นอย่างอื่น โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานบนคูปองสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

 

13. ฉันสามารถใช้คูปองจาก BumRes ร่วมกับข้อเสนอหรือโปรโมชั่นอื่น ๆ ได้หรือไม่?

คุณไม่สามารถนำคูปองไปใช้ร่วมกับข้อเสนอหรือโปรโมชั่นอื่นๆได้ ยกเว้นจะระบุเป็นอย่างอื่น โปรดตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานบนคูปอง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

 

14. ฉันสามารถคืนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ในระหว่างขึ้นตอนการสั่งซื้อ แต่เมื่อคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ และคูปองได้ถูกส่งไปหาคุณแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้อีกต่อไป

 

15. ถ้าฉันซื้อคูปองจาก BumRes มาแล้ว แต่ผู้ให้บริการในดีลที่ฉันซื้อได้ปิดกิจการไป ผลจะเป็นอย่างไร?

ถ้าหากผู้ให้บริการในดีลใดๆปิดกิจการไปก่อนครบกำหนดวันหมดอายุของคูปอง ส่งผลให้สมาชิกไม่สามารถใช้ คูปองได้ BumRes จะรับผิดชอบโดยการคืนเงินให้กับคุณ

 

16. ฉันจะได้รับเครดิจจากทาง BumRes ได้อย่างไรบ้าง?

คุณสามารถได้รับเครดิตจากการเขียนรีวิว, Upload รูปภาพ หรือร่วมกิจกรรมต่าง ๆ กับทาง BumRes โดยรายละเอียดในแต่ละอย่างเป็นดังนี้

  • Upload รูปพร้อมคำบรรยาย (20 ตัวอักษรขึ้นไป) โดยรูปที่ได้รับเลือกเป็น Photos of the Day (จำกัดวันละ 1 - 3 รูปและ 1 รูป/ 1 สมาชิก) จะได้รับ 30 เครดิต รูปจะต้องไม่เป็นรูปผิดลิขสิทธิ์ ไม่ได้เป็นการนำรูปของคนอื่นมาใช้
  • Review ที่ผ่านการ Approve จากทางทีมงาน BumRes โดยมีข้อความเกิน 240 ตัวอักษร และไม่ได้เป็นการเขียนรีวิวเชิง Sponsor รีวิวละ 10 เครดิต จำกัดที่ 3 รีวิวต่อวันจำนวนสูงสุดของเครดิตที่จะได้จากรีวิวคือ 30 เครดิตต่อ 1 วัน
  • Reviews of the Day รีวิวฉบับไหนที่ได้รับเลือกจากทางทีมงานให้เป็น Reviews of the Day (จำกัดวันละ 1 - 3 Reviews และ 1 Reviews/1 สมาชิก) จะได้รับ 40 เครดิต เป็นเครดิตแยกต่างหากจากเครดิตของการเขียนรีวิว สรุปคือ รีวิว 1 ฉบับสามารถได้รับเครดิตสูงสุด 40 เครดิต
  • เครดิตที่ได้สูงสุดต่อ 1 วันคือ Photos of the Day (ทั้งจากรูปในรีวิว หรืออัพโหลดรูปเปล่า ๆ) + Review + Review of the Day = 80 เครดิต!!
  • อนึ่ง Photos of the Day และ Reviews of the Day ไม่จำเป็นต้องมีการได้รับเลือกทุกวัน ถ้าทางทีมงานเห็นว่าไม่มีรูปหรือบทความรีวิวฉบับไหนสมควรได้รับ ในวันนั้น ๆ และคำตัดสินของทางทีมงานถือเป็นสุดท้าย
  • สมาชิกจะได้รับเครดิตทุก ๆ วันที่ 1 ของเดือน

 

17. เครดิต BumRes คืออะไร?

เครดิต BumRes มอบประสบการณ์การความโอชะและเลิศรส ให้กับสมาชิกของBumRes โดยจะสามารถนำมาใช้จับจ่ายดีลที่ต้องการบน www.bumres.com ได้เหมือนกับการใช้เงินสด โดย 1 เครดิต BumRes มีมูลค่าเทียบเท่าเงินสด 1 บาท

 

18. เครดิตมีวันหมดอายุได้หรือไม่?

เครดิต BumRes จะมีอายุการใช้งาน 1 ปีนับจากวันแรกที่ระบบทำการเติมเครดิตเข้าสู่บัญชีของคุณ ตัวอย่างเช่น เครดิตวันที่ 1 พฤศจิกายน 2555 จะหมดอายุลงในวันที่ 31 ตุลาคม 2556 เป็นต้น

 

19. สามารถตรวจสอบรายการเครดิตได้อย่างไร?

สมาชิกสามารถตรวจสอบสถานะและรายการเครดิตเอ็นโซโก้ของท่านได้ด้วยตนเองง่ายๆ เพียงล็อกอินเข้าสู่บัญชีของท่าน และดูจำนวนเครดิตได้ในหน้า Account ของท่าน

 

20. ฉันสามารถเขียนรีวิวได้อย่างไร?

ก่อนอื่นคุณต้องเป็นสมาชิกของทาง BumRes จากนั้นเลือกร้านอาหารที่ต้องการรีวิวได้จาก Smart Search ด้านบนของเว็บ, Browse ร้านอาหารจากหน้า Advance Search หรือจากช่องทางอันหลากหลายของทางเว็บ จากนั้นกดปุ่ม Write a Review ที่หน้าของร้านอาหารนั้น ๆ

 

21. ฉันสามารถ Upload รูปได้อย่างไร?

ก่อนอื่นคุณต้องเป็นสมาชิกของทาง BumRes จากนั้นเลือกร้านอาหารที่ต้องการ Upload รูป ได้จาก Smart Search ด้านบนของเว็บ, Browse ร้านอาหารจากหน้า Advance Search หรือจากช่องทางอันหลากหลายของทางเว็บ จากนั้นกดปุ่ม Upload รูป ที่หน้าของร้านอาหารนั้น ๆ

 

22. ฉันสามารถเพิ่มร้านอาหารได้อย่างไร?

ในปัจจุบันทาง BumRes ยังไม่ได้เปิดให้สมาชิกทั่วไปสามารถเพิ่มร้านอาหารได้ โปรดติดต่อทีมงานจากปุ่ม "Add restaurant" ด้านขวาบนของเว็บ หรือติดต่อทีมงานโดยตรงที่ admin@bumres.com ซึ่งในอนาคตเมื่อทางเราเปิดให้บริการตรงจุดนี้แล้วจะแจ้งให้สมาชิกทราบต่อไป

 

23. ฉันสามารถร่วมสนุก เล่นกิจกรรมกับทาง BumRes ได้อย่างไร?

คุณสามารถติดตามกิจกรรมการร่วมสนุกของทางเราได้ที่หน้า Acitivity ของทางเรา หรือทาง Facebook หรือช่องทางสื่อสารของเรากับคุณอื่น ๆ เช่น Newsletter หรือ Instagram กิจกรรมของทางเราจะมีอยู่เรื่อย ๆ โปรดติดตามอย่างสม่ำเสมอ :)

 

24. BumRes ได้ลบรีวิว, ลบรูป, ลบร้านอาหารออกไปบ้างหรือไม่?

รูป หรือ รีวิว หรือ ร้านอาหารไหน ที่เข้าข่าย ผิดลิขสิทธิ์, เป็นการเอากลับมาเขียนซ้ำ, upload ซ้ำ หรือ ร้านอาหารซ้ำ ทาง BumRes ของสงวนสิทธิ์ในการไม่ publish สื่อดังกล่าว โดยไม่ต้องแจ้งให้ทางสมาชิกทราบล่วงหน้า

 

25. ถ้าฉันสนใจจะมาเป็นหุ้นส่วนธุรกิจกับ BumRes ต้องทำอย่างไร

เรายินดีต้อนรับธุรกิจของคุณเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในดีลพิเศษของเราเสมอ โปรด ติดต่อเราได้โดยตรงทั้งทาง E-mail หรือโทรศัพท์

 

26. ทำไมลูกค้าจึงต้องให้ข้อมูลที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ติดต่อ

เพื่อให้ทีมงานจัดส่งของรางวัล หรือ สื่อประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ ให้กับลูกค้าได้โดยตรง เพื่อดำเนินการนัดหมายเวลาและยืนยันสถานที่จัดส่งได้ถูกต้อง โดยข้อมูลและเบอร์โทรศัพท์ของทางสมาชิกจะเป็นความลับ

 

27. เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่ของลูกค้าจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นความลับหรือไม่

เป็นนโยบายของทางบริษัทในการรักษาไว้ซึ่งข้อมูลของลูกค้าและจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการจัดส่งสินค้า และสร้างความพึงพอใจของลูกค้าเท่านั้น ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

 

ข้อความแสดงความคิดเห็นทั้งหมด Comment

ร่วมแสดงความคิดเห็น Post a new comment